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理工農醫
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人際關係與協商
作者
:
江復明 等 (著)
出版社
:
國立空中大學
出版日期
:
2004/08/01
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
理工農醫
;
學術書
學科分類
:
哲學類
ISBN
:
9789576616235
朗讀功能
:
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目錄
第一章 自我與人際關係—如何與自己交流
第一節 生活哲學與對人際關係影響
第二節 自我了解與自我概念
第三節 改善自我概念的方法
第四節 自知之明與自我袒露
第二章 自我激勵與圓融人際関係
第一節 需要、動機與行為
第二節 人的五層内心世界
第三節 人的三個心靈系統
第四節 圓融人際關係的要訣
第五節 不受人際歡迎的族群
第三章 健康與壓力管理
第一節 健康與壓力
第二節 獲得健康的策略
第三節 壓力的來源
第四節 壓力產生的結果
第五節 個人特質與壓力
第六節 壓力管理
第四章 人際知覺與印象整飾
第一節 人際知覺的定義及產生過程
第二節 影響人際知覺的要素
第三節 印象形成的模式
第四節 增進人際知覺的方法
第五節 印象整飾的定義及相關理論
第六節 為何要從事印象整飾
第七節 防衛機制
第八節 中國人的面具性格
第九節 逢迎之道
第五章 人際吸引
第一節 人際吸引的定義與理論
第二節 人際吸引的過程
第三節 影響人際吸引的因素
第四節 培養人際吸引的原則
第五節 愛的解析
第六章 人際溝通
第一節 為何要溝通
第二節 溝通障礙
第三節 建立溝通的橋樑
第四節 非語言(肢體語言)溝通
第五節 改進傳達訊息與接收信息技巧
第六節 改進電話溝通技巧
第七章 人際衝突的處理
第一節 人際衝突的產生
第二節 衝突的正面和負面意義
第三節 憤怒的情緒處理
第四節 處理人際衝突的策略
第五節 衝突的協商和談判技術
第六節 雙赢的衝突模式和方法
第八章 積極的溝通模式
第一節 多了解自己的感受
第二節 直接表達自己感受的技巧
第三節 積極溝通的困難障礙
第四節 積極溝通的自我訓練
第五節 做為一積極溝通的上司或主管
第九章 如何與上司相處
第一節 為自己塑造好的印象
第二節 與上司建立直接的良好關係
第三節 如何應付有問題的上司
第十章 如何與同事相處
第一節 積極主動建立良好關係
第二節 以建設性方式與同事相處
第三節 與「不喜歡」的同事相處之道
第四節 與外界人士的關係
第十一章 選擇職業和轉業
第一節 人們選擇職業的方法
第二節 了解自己
第三節 職業與生活方式的配合
第四節 選擇成長職業和領域
第五節 轉業
第十二章 邁向生涯巔峰
第一節 人際技能的重要性
第二節 自我管理、情緒管理與管理世界
第三節 規劃生涯發展路線
第四節 自我肯定建立自信心
第五節 成功開發自己的潛能成為有效的領導人
詳細資訊
國際計量
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
人際關係與協商
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